Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan lembu99

Di lembu99, kami membentangkan terma perkhidmatan kami secara telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa TerpakaiDasar Kuki Dinyatakan

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop Terma Perkhidmatan di Malaysia

lembu99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform lembu99 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua syarat yang dinyatakan di sini. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan

1
berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengikat akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi akaun atau hak undang-undang anda di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons bertulis disediakan dalam tempoh 1-2 hari bekerja untuk rekod rasmi anda.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda dengan pertanyaan berkaitan polisi, terma dan syarat akaun secara masa nyata tanpa perlu menunggu lama.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan isu berkaitan pertikaian terma, penangguhan akaun atau permintaan semakan data peribadi anda kepada pasukan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat penggunaan platform. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi untuk memastikan akaun dan data anda selamat di lembu99.

Enkripsi Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat yang anda masukkan semasa daftar masuk atau transaksi tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak diberi kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di lembu99. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, termasuk memilih untuk menyekat kuki pihak ketiga.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami secara bertulis.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan identiti dijalankan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan semata-mata.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanyakan mengenai hak undang-undang, privasi data dan terma perkhidmatan lembu99 di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Penggunaan platform ini dikawal oleh terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Selain itu, data anda tidak dikongsi melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan rasmi kami. Permohonan tertakluk kepada tempoh pengekalan rekod yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami.

Setiap pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap kes berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dan memaklumkan keputusan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan terma di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan bermaksud anda bersetuju dengan terma baharu. Anda boleh menghubungi kami jika memerlukan penjelasan lanjut.

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan kepatuhan. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai tempoh pengekalan khusus melalui saluran e-mel atau sembang langsung kami.

Terma dan Syarat Perkhidmatan lembu99

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Akaun

Perkongsian Data

Permintaan Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform lembu99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh lembu99?

03 Adakah lembu99 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup dan data saya dipadamkan?

05 Bagaimana lembu99 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi atau akaun?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan lembu99 diubah tanpa notis awal?

07 Berapa lama lembu99 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

Halaman Berkaitan